Ringkasan
-
Chromecast (gen 2) dan audio Chromecast sekarang ditetapkan setelah lebih dari seminggu tidak berfungsi.
-
Pengguna yang tidak mengatur ulang pabrik perangkat mereka sekarang harus berfungsi secara normal.
-
Pengguna yang melakukan pengaturan ulang pabrik mereka perlu memperbarui aplikasi Google Home untuk diatur lagi.
Setelah lebih dari satu minggu dari Chromecast (gen 2) dan Audio Chromecast benar -benar tidak berfungsi, Google akhirnya meluncurkan perbaikan untuk perangkat streaming.
Berikut adalah email lengkap yang mengenai kotak masuk pemilik hari ini:
Perbarui tentang perangkat Chromecast Anda
Terima kasih atas kesabaran Anda karena kami bekerja untuk menyelesaikan masalah dengan Chromecast (2nd Gen) dan perangkat audio Chromecast. Sampai hari ini, gangguan ini telah diperbaiki.
Jika Anda tidak melakukan reset pabrikperangkat Anda sekarang harus berfungsi secara normal. Jika masih belum berfungsi seperti yang dimaksudkan memeriksa versi firmware perangkat Anda dengan mengikuti instruksi di sini. Jika perangkat Anda tidak ada pada versi firmware yang sesuai, silakan coba reboot perangkat Anda untuk memulai proses pembaruan.
Untuk pengguna yang telah melakukan reset pabrikAnda perlu memperbarui aplikasi Google Home Anda ke versi terbaru (3.30.1.6 untuk Android dan 3.30.106 untuk iOS) untuk mengatur chromecast (gen 2) atau perangkat audio Chromecast lagi. Aplikasi yang diluncurkan dimulai hari ini dan mungkin memakan waktu hingga beberapa hari untuk diluncurkan kepada semua orang. Pembaruan akan diposting di komunitas Google Nest.
Kami dengan tulus meminta maaf atas gangguan ini dan ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkannya, dan kami berkomitmen untuk memastikan semua pengguna kembali dan berjalan secepat mungkin.
Masalah pertama kali muncul sekitar 9 Maret, dengan pengguna Chromecast (Gen ke -2) dan Audio Chromecast yang menghadapi kesalahan “perangkat yang tidak dipercaya” ketika mencoba melemparkan konten dari ponsel mereka. Pesan kesalahan muncul kapan saja orang akan mencoba melemparkan video atau audio ke TV mereka. Google dengan cepat mengakui masalah ini pada 10 Maret, tetapi masih terjadi beberapa hari kemudian.
Pekan lalu, Google mengirimkan email kepada semua pemilik perangkat yang terkena dampak, sekali lagi mengatakan mereka sedang mengerjakan perbaikan, tetapi tidak ada garis waktu yang diberikan. Sejak awal, Google mendesak pengguna untuk tidak mengatur ulang pabrik mereka, yang memperumit proses, seperti yang terlihat dalam pesan di atas.
Berita baiknya adalah jika Anda menunggu dengan sabar, tidak ada yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki. Namun, jika Anda melakukan reset pabrik, Anda harus memperbarui aplikasi Google Home dan mengatur perangkat lagi.
Tak perlu dikatakan bahwa ini adalah pemadaman yang cukup besar. Biasanya, sesuatu seperti ini hanya akan mempengaruhi sebagian dari basis pengguna, tetapi semua pemilik Chromecast (gen 2) dan audio Chromecast menghadapi masalah yang sama. Dan agar perangkat ini benar -benar tidak dapat digunakan selama seminggu penuh adalah sangat liar. Bagi sebagian orang, perangkat ini bisa menjadi satu -satunya cara mereka untuk mengalirkan konten di TV atau speaker.
Sekali lagi, perlu dicatat bahwa perangkat Chromecast ini tidak boleh bingung dengan chromecast yang dihentikan dengan Google TV.
Terkait
Chromecast secara resmi mati
Google secara resmi menghentikan Chromecastnya dengan perangkat streaming Google TV (4K dan HD). Perangkat saat ini muncul sebagai “tidak lagi tersedia” di Google Store, yang semuanya berarti bahwa perusahaan kehabisan stok dan tidak akan mengisi ulang. Langkah ini sebelumnya diumumkan oleh Google, jadi tidak benar -benar mengejutkan kami. Anda tidak sepenuhnya tersisa tanpa opsi karena Google baru saja meluncurkan Google TV Streamer, perangkat streaming kelas atas yang juga ditenagai oleh Google TV.
