Kami semua suka menghemat uang, tetapi ketika Anda membeli paket telepon, sepertinya Anda hanya perlu menerima harga berapa pun yang Anda berikan. Itu sebenarnya tidak terjadi. Anda sering dapat bernegosiasi dengan penjual untuk mendapatkan kesepakatan yang lebih baik. Menghemat uang hanyalah masalah mengetahui strategi negosiasi yang tepat.
Lakukan riset pasar yang mendalam sebelum bernegosiasi
Anda tidak dapat memainkan tangan kartu jika Anda tidak memiliki kartu untuk memulai. Sebelum Anda bahkan dapat memulai negosiasi, Anda perlu kartu untuk bermain dan memanfaatkan untuk menggunakan. Ini berarti Anda harus melakukan penelitian sebelumnya. Anda perlu mengetahui tren pasar saat ini, termasuk rencana terbaru, promosi, dan struktur harga yang ditawarkan oleh operator Anda dan para pesaingnya. Jika Anda tidak tahu seperti apa lanskap keuangan itu, Anda tidak dapat melihat apakah Anda mendapatkan penawaran yang bagus atau tidak.
Pastikan Anda mengetahui spesifik dari rencana Anda saat ini, seperti batasan datanya, tunjangan pembicaraan dan teks, dan fitur tambahan seperti roaming internasional atau penggunaan hotspot. Bandingkan semua hal ini dengan rencana yang ditawarkan oleh operator lain, dan tentukan apakah Anda bisa mendapatkan manfaat dari rencana Anda untuk lebih murah daripada yang ditawarkan oleh penyedia Anda saat ini. Ini memberi Anda pengaruh terhadap penyedia Anda saat ini – Anda dapat secara sah mengancam untuk membawa bisnis Anda ke tempat lain.
Anda juga harus memeriksa promosi musiman atau penawaran khusus yang mungkin tersedia. Dengan begitu, Anda tahu jenis diskon apa yang Anda sebaiknya Berasal dari operator saat bernegosiasi dengan mereka. Semakin banyak informasi, semakin percaya diri Anda akan membahas pilihan Anda dengan perwakilan penjualan. Anda harus tahu apa yang Anda bicarakan untuk berbicara dengan percaya diri.
Memiliki rencana dan gambaran yang jelas tentang apa yang Anda inginkan sejak awal
Salah satu kesalahan paling umum yang dilakukan orang ketika bernegosiasi dengan operator ponsel mereka adalah tidak memiliki tujuan yang jelas dalam pikiran. Sebelum memulai percakapan, luangkan waktu untuk menentukan dengan tepat apa yang Anda inginkan dari rencana telepon Anda dan berapa banyak. Apakah Anda ingin menurunkan tagihan bulanan, meningkatkan tunjangan data Anda, atau menambahkan fitur baru ke dalam paket Anda? Mungkin Anda tertarik untuk meningkatkan perangkat Anda dengan harga diskon. Apa pun tujuan Anda, pastikan mereka spesifik dan realistis.
Memiliki rencana yang jelas tidak hanya akan membantu Anda tetap fokus selama negosiasi tetapi juga memudahkan untuk mengomunikasikan kebutuhan Anda kepada tenaga penjualan. Misalnya, jika tujuan Anda adalah mengurangi tagihan bulanan Anda, bersiaplah untuk menjelaskan mengapa Anda merasa rencana Anda saat ini terlalu mahal dan apa yang Anda harapkan untuk dibayar. Dengan menyajikan kasus yang dipikirkan dengan matang, Anda akan menunjukkan bahwa Anda serius mendapatkan kesepakatan yang lebih baik dan tidak hanya memancing diskon.
Jangan tertipu oleh antusiasme dan keramahan dari tenaga penjualan
Saya tidak mencoba mengatakan bahwa tenaga penjualan adalah orang jahat. Banyak dari mereka yang benar -benar baik dan ramah. Tetapi Anda tidak akan pernah lupa bahwa menjual rencana telepon kepada Anda pekerjaan mereka. Selain itu, menjual rencana telepon kepada Anda dengan cara yang menguntungkan perusahaan tempat mereka bekerja adalah pekerjaan mereka. Secara umum, mereka tidak berusaha mendapatkan Anda, pelanggan, kesepakatan terbaik. Perusahaan menginginkan lebih banyak uang, tidak kurang, dan tenaga penjualan dibayar untuk memfasilitasi itu.
Itulah mengapa Anda harus berhati -hati dengan nada atau janji yang terlalu antusias yang tampaknya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Misalnya, taktik penjualan yang umum adalah mencoba dan membuat Anda meningkatkan rencana yang lebih mahal dengan mendorong dan memuji fitur yang tidak Anda butuhkan. Datanglah ke negosiasi dengan tujuan yang jelas tentang apa yang Anda inginkan dari kesepakatan, dan jangan ditipu untuk menyetujui tagihan yang lebih besar untuk fitur yang tidak akan benar -benar Anda gunakan dalam jangka panjang.
Tenaga penjualan unggul dalam membuat segalanya terdengar bagus dan diinginkan. Tugas Anda untuk memahami perbedaan antara apa suara Baik untukmu dan apa sebenarnya adalah Baik untukmu.
Tahu harga para pesaing
Salah satu alat paling kuat dalam gudang negosiasi Anda adalah mengetahui apa yang ditawarkan kompetisi. Operator Anda menginginkan uang Anda, dan mereka menginginkan sebanyak yang mereka bisa minta dari Anda. Mereka tidak ingin membuat Anda kesepakatan, tetapi jika Anda dapat membawa bisnis Anda ke operator lain yang menawarkan rencana yang sama untuk lebih sedikit uang, operator Anda kemungkinan akan bersedia memberi Anda kesepakatan yang lebih baik. Di mata mereka, lebih baik mendapatkan lebih sedikit uang dari Anda daripada tidak ada uang sama sekali.
Jadi, luangkan waktu untuk mengumpulkan informasi terperinci tentang penawaran pesaing. Ketahui apa yang mereka tawarkan dan berapa banyak. Pastikan Anda fokus pada rencana dengan manfaat yang sama dengan Anda, sehingga Anda memiliki perbandingan yang akurat untuk digunakan dalam negosiasi. Anda ingin membuktikan bahwa Anda bisa mendapatkan layanan yang setara dan manfaat dari operator lain dengan harga lebih rendah. Bisa mendapatkan setiap Rencanakan dengan harga yang lebih rendah tidak meningkatkan posisi Anda.
Tentu saja, jika Anda dapat menemukan rencana pesaing yang sebenarnya bahkan lebih baik dari rencana Anda saat ini Dan Biayanya lebih murah, itu hal terbaik yang bisa Anda simpan di saku belakang Anda. Itu memberi Anda alasan untuk menimbulkan ancaman yang kredibel untuk meninggalkan operator Anda saat ini dan pergi ke tempat lain kecuali mereka dapat memberi Anda kesepakatan yang cukup baik untuk membuat Anda tetap ada.
Pertimbangkan penawaran beli-sekarang jika bagus
Sebelumnya, saya mengatakan penting untuk mengetahui apa yang Anda inginkan dari kesepakatan dan waspada terhadap penawaran tambahan yang dibuat oleh tenaga penjualan selama negosiasi. Itu masih benar, tetapi berhati -hati bukan berarti menolak siapa pun dan semua penawaran yang dibuat oleh wiraniaga. Ini hanya berarti memastikan Anda menyetujui sesuatu yang benar -benar bermanfaat bagi Anda.
Penjual akan sering menghadirkan kesepakatan “beli-sekarang” yang dirancang untuk memberi insentif terhadap tindakan segera dari pelanggan. Paket semacam itu dapat mencakup data bonus, biaya aktivasi yang dihapuskan, diskon perangkat, dan banyak lagi. Jika kesepakatan ini menawarkan nilai nyata bagi Anda, mereka benar -benar layak dipertimbangkan. Misalnya, jika Anda telah mempertimbangkan untuk meningkatkan ponsel Anda dan operator menawarkan diskon besar pada model terbaru dengan kesepakatan pembelian-sekarang, mungkin ada baiknya mengambil keuntungan dari penawaran tersebut.
Pastikan untuk membaca cetakan kecil dan memahami syarat atau ketentuan apa pun yang mungkin berlaku. Jangan ragu untuk memanfaatkan penawaran yang benar -benar bagus. Hanya saja, jangan biarkan kesepakatan itu mengalihkan perhatian Anda dari tujuan negosiasi yang Anda maksudkan.
Bersikaplah sopan dan berempati bagi wiraniaga
Akhirnya, jangan pernah lupa bahwa orang yang Anda negosiasikan hanya melakukan pekerjaan mereka. Tentu, itu bisa terasa lebih licik dari sudut pandang pelanggan untuk tenaga penjualan untuk mendorong mereka untuk menghabiskan lebih banyak uang, tetapi mereka berusaha memenuhi kebutuhan seperti kita. Terserah pelanggan untuk mengetahui apa yang layak untuk menghabiskan uang relatif terhadap kebutuhan pribadi mereka.
Selain itu, banyak tenaga penjualan akan benar -benar mencoba untuk membuat Anda benar -benar bagus jika Anda adalah orang yang sopan dan menyenangkan untuk diajak bicara. Sebagian besar karyawan tidak benar -benar peduli untuk menempatkan perusahaan di atas segala hal lain dalam hidup dan akan memperlakukan pelanggan dengan baik jika pelanggan memperlakukan mereka dengan baik. Bagaimanapun, Anda jauh lebih mungkin untuk mencapai kesepakatan yang bermanfaat dengan operator ponsel Anda jika Anda memperlakukan orang yang Anda ajak bicara dengan hormat dan bermartabat.
Lagi pula, apakah Anda benar -benar ingin membantu seseorang yang menghina Anda, berteriak pada Anda, atau memperlakukan Anda dengan buruk? Saya tahu saya tidak mau.
Pada akhirnya, menegosiasikan kesepakatan yang lebih baik dengan operator ponsel Anda tidak berbeda dari negosiasi apa pun. Pengangkut memiliki sesuatu yang Anda inginkan. Anda memiliki sesuatu yang mereka inginkan. Selama Anda mendekati negosiasi dengan informasi yang tepat, tujuan yang jelas dalam pikiran, dan kemauan untuk bekerja dengan orang di sisi lain meja, Anda memiliki peluang yang sangat baik untuk mendapatkan kesepakatan yang lebih baik untuk diri sendiri.
