Tidak pernah menyenangkan ketika ponsel Anda memiliki masalah, tetapi jika cukup banyak orang memanggil perusahaan di atasnya, kadang -kadang ada pembalasan. Sekarang, penyelesaian dari Apple telah mulai membayar kepada orang -orang yang memiliki iPhone 7.
Apple telah mulai mengeluarkan pembayaran kepada penduduk AS yang terlibat dalam gugatan aksi kelas tentang masalah audio dengan model iPhone 7 dan iPhone 7 Plus, bahasa sehari-hari dikenal sebagai “Penyakit Loop.” Laporan menunjukkan bahwa banyak penuntut menerima sekitar $ 200, meskipun banyak yang menerima hingga $ 349. Pembayaran maksimum itu dicadangkan untuk mereka yang membayar Apple out-of-pocket untuk perbaikan yang terkait dengan cacat.
Gugatan, yang mengkonsolidasikan keluhan dari beberapa negara yang diajukan pada tahun 2019, menuduh bahwa Apple melanggar undang -undang perlindungan konsumen dan jaminan yang dilanggar. Masalah inti berputar di sekitar cacat mikrofon yang muncul di beberapa perangkat iPhone 7 dan 7 Plus, yang sebagian besar terjadi setelah memperbarui ke iOS 11.3. Gejala termasuk tombol speaker abu-abu selama panggilan, ketidakmampuan bagi orang lain untuk mendengar pengguna pada panggilan, dan tidak ada suara di video atau pemutaran memo suara.
Aksi kelas termasuk setiap penduduk AS yang memiliki iPhone 7 atau 7 Plus yang terpengaruh antara 16 September 2016, dan 3 Januari 2023, dan telah melaporkan masalah audio ke Apple dan/atau dibayar untuk perbaikan atau penggantian. Batas waktu untuk mengajukan klaim telah, tentu saja, sudah lama berlalu, jadi jika Anda terpengaruh oleh masalah ini dan Anda tidak mengajukan klaim tepat waktu, Anda tidak akan dibayar.
Gugatan tersebut mengaitkan cacat dengan bahan yang tidak memadai dalam casing eksternal iPhone, yang mengarah ke chip audio yang kehilangan kontak listrik dengan papan logika karena kelenturan ponsel selama penggunaan normal. Sementara jumlah pasti unit yang terpengaruh masih belum jelas, dokumen Apple internal dari Mei 2018, mengakui masalah mikrofon.
Apple awalnya menawarkan perbaikan gratis melalui “pengecualian garansi,” tetapi praktik ini berakhir pada Juli 2018, meninggalkan beberapa pelanggan untuk membayar biaya di luar batas. Meskipun Apple menyetujui penyelesaian itu, perusahaan telah membantah melakukan kesalahan. Jumlah maksimum $ 349 cukup baik dan benar -benar dapat menghasilkan sepotong iPhone baru. Agaknya, Anda tidak akan menggunakan iPhone 7 pada tahun 2025, apalagi yang rusak, tapi tetap saja cukup bagus.
Sumber: Macrumors
